Chính sách đổi trả

Nhiều sản phẩm của CHIPLIFE được sản xuất theo nội dung khắc, in hoặc thiết kế do khách hàng cung cấp và xác nhận trước khi thực hiện.

Sản phẩm đã được sản xuất theo nội dung cá nhân hóa mà khách hàng đã duyệt có thể không được đổi/trả chỉ vì khách hàng thay đổi ý định.

CHIPLIFE sẽ xem xét hỗ trợ trong các trường hợp sau, tùy theo tình huống cụ thể:

• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận
• Lỗi khắc, in hoặc sản xuất phát sinh từ phía CHIPLIFE
• Sản phẩm bị hư hỏng trước hoặc trong quá trình giao hàng, khi có bằng chứng phù hợp
• Nội dung cá nhân hóa thực hiện không đúng so với nội dung khách hàng đã xác nhận

Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận kỹ nội dung khắc, in, logo, hình ảnh và thông tin cá nhân trước khi CHIPLIFE tiến hành sản xuất.

Khách hàng chịu trách nhiệm về quyền sử dụng logo, hình ảnh và nội dung yêu cầu CHIPLIFE thực hiện.

Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ CHIPLIFE sớm nhất có thể qua hotline, Zalo hoặc email để được hướng dẫn xử lý.